Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Buchung

Five Palm Entertainment S.L. ist die im bestehenden Impressum genannte Gesellschaft. Der Anbieter deiner gewählten Leistung muss im Angebot und in der Bestätigung erkennbar sein. Für separat angebotene Clubtickets gelten zusätzliche Veranstaltungsbedingungen; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Prüfe vor dem Kauf Veranstaltung, Datum, Gästezahl, Treffpunkt, Check-in, Rückkehr, Gesamtpreis und Inklusivleistungen. Nachmittagsparty, Sunset-Party und Formentera-Ausflug haben unterschiedliche Programme. Extras gehören nur bei ausdrücklicher Angabe dazu.

2. Zahlung, Tickets und Check-in

Zahlungsmethoden, fälliger Betrag und Restzahlung werden während der Buchung angezeigt. Bei fehlender Bestätigung oder Fehlern kontaktiere uns, bevor du erneut zahlst. Tickets gelten für die gebuchte Person oder Gruppe und dürfen nicht weiterverkauft werden. Namens- und Terminänderungen müssen bestätigt werden; eine Anfrage genügt nicht.

Bring Ticketbestätigung und Lichtbildausweis mit. Maßgeblich sind die Angaben deiner konkreten Fahrt. Bootspartys und Clubveranstaltungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren; Altersregeln anderer Ausflüge stehen beim Produkt. Zusätzliche Prüfungen müssen im Buchungsablauf mitgeteilt werden.

3. Sicherheit und Programm

Befolge Kapitän und Crew. Gefährliches Verhalten oder starke Beeinträchtigung können zur Verweigerung der Teilnahme führen. Finanzielle Folgen richten sich nach Bedingungen und geltendem Recht. Route, Badestopps und Zeiten hängen von Wetter, Seegang, Hafenbetrieb und Sicherheitsentscheidung ab. Künstler können wechseln; wesentliche Änderungen schließen gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.

4. Änderungen und Stornierung

Melde Wünsche frühzeitig mit der Buchungsnummer. Es gelten die vor dem Kauf mitgeteilten Bedingungen unter Beachtung zwingenden Rechts. Gebühren dürfen nicht nachträglich eingeführt werden. Bei terminbezogenen Freizeitangeboten kann das Widerrufsrecht nach Artikel 103 Buchstabe l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen sein. Ansprüche wegen Absage oder Nichterfüllung sind davon zu unterscheiden.

Bei Absage oder wesentlicher Änderung informieren wir betroffene Gäste und erläutern Möglichkeiten. Ein Ersatztermin gilt nicht automatisch als angenommen. Geschuldete Rückzahlungen richten sich nach Zahlung, erbrachten Leistungen und Ansprüchen. Eine Anfrage oder interne Statusmarkierung beweist keine Kontogutschrift. Zusätzliche Reisekosten sind nur bei bestätigter Zusage oder gesetzlichem Anspruch abgedeckt.

5. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie

Die bestehende Bootsparty-Garantie verlangt eine Meldung an die Crew innerhalb der ersten 20 Minuten nach Abfahrt. Nach Armbandentfernung sind Bar und obere Tanzfläche nicht mehr zugänglich. Du darfst im vorgesehenen unteren Bereich bis zur Rückkehr bleiben, musst Crew-Anweisungen beachten und darfst keine weiteren Speisen, Getränke oder Leistungen nutzen.

Nach den bestehenden Bedingungen werden Barzahlungen beim Anlegen erstattet und Onlinezahlungen innerhalb von sieben Geschäftstagen bearbeitet. Bearbeitung und Bankgutschrift sind verschiedene Schritte. Die Garantie endet nach 20 Minuten oder weiterer Leistungsnutzung nach Armbandentfernung. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

6. Bilder, Verantwortung und Beschwerden

Teilnahme ist keine uneingeschränkte Zustimmung zu jeder kommerziellen Bildnutzung. Zweck und Rechtsgrundlage müssen passen. Sag der Crew, wenn du nicht einzeln hervorgehoben werden möchtest. Wende dich bei veröffentlichten Bildern mit der Fundstelle an uns.

Zwingende Haftung und Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen. Verantwortlichkeiten separat leistender Anbieter müssen klar benannt sein. Beschwerden: info@oceanbeat.es, mit Buchungsnummer, Datum und kurzer Beschreibung. Kein ausschließlicher Gerichtsweg darf zwingende Verbraucherrechte entziehen.