Conditions générales

1. Exploitant et réservation

Five Palm Entertainment S.L. est la société nommée dans les mentions existantes. Le fournisseur de votre prestation doit être identifié dans l’offre et la confirmation. Les billets de lieux fournis séparément comportent des conditions supplémentaires, sans exclure les droits légaux.

Avant de payer, vérifiez événement, date, participants, rendez-vous, enregistrement, retour, prix total et prestations. Fête l’après-midi, sunset et Formentera ont des programmes différents. Les extras sont inclus uniquement si cela est précisé.

2. Paiement, billets et enregistrement

La réservation indique moyens de paiement, montant dû et solde. En cas d’erreur ou de confirmation absente, contactez-nous avant de payer à nouveau. Les billets sont destinés à la personne ou au groupe réservé et ne peuvent être revendus. Un changement de nom ou de date doit être confirmé ; une demande ne suffit pas.

Apportez confirmation et pièce d’identité avec photo. Suivez les informations de votre départ précis. Les fêtes en bateau et événements de club sont destinés aux adultes de 18 ans ou plus ; les autres produits indiquent leurs règles. Les vérifications supplémentaires doivent être communiquées pendant la réservation.

3. Sécurité et programme

Suivez le capitaine et l’équipage. Un comportement dangereux ou une forte altération des capacités peut empêcher la participation ; les conséquences financières sont évaluées selon conditions et loi. Parcours, baignade et horaires dépendent du temps, de la mer, du port et de la sécurité. Les artistes peuvent changer ; une modification importante ne supprime pas automatiquement les droits légaux.

4. Modifications et annulation

Adressez rapidement vos demandes avec la référence. Les conditions communiquées avant l’achat et les règles impératives s’appliquent ; aucun frais ne doit être ajouté rétroactivement. Pour les loisirs à date déterminée, le droit de rétractation peut être exclu selon l’article 103.l de la législation espagnole. Les droits liés à une annulation ou une prestation non fournie sont distincts.

En cas d’annulation ou de modification importante par l’organisateur, les personnes concernées sont informées des options. Une alternative n’est pas automatiquement acceptée. Les remboursements dus dépendent du paiement, des services fournis et des droits. Une demande ou un statut interne ne prouve pas un crédit bancaire. Les autres frais de voyage sont couverts seulement par engagement confirmé ou obligation légale.

5. Garantie volontaire de satisfaction

La garantie existante de la fête en bateau exige d’avertir l’équipage dans les 20 premières minutes après le départ. Le bracelet est retiré et l’accès au bar et à la piste supérieure cesse. Vous pouvez rester dans la zone inférieure désignée jusqu’au retour, en respectant l’équipage, sans consommer d’autres boissons, repas ou services.

Selon les conditions existantes, les espèces sont remboursées à l’accostage et les paiements en ligne traités dans les sept jours ouvrés. Traitement et crédit bancaire sont distincts. La garantie prend fin après 20 minutes ou si les services continuent à être utilisés après retrait du bracelet. Les droits légaux demeurent.

6. Images, responsabilité et réclamations

Participer n’autorise pas toute utilisation commerciale d’une image identifiable. Chaque usage nécessite une finalité et une base adaptées. Avertissez l’équipage si vous ne souhaitez pas être mis en avant et contactez-nous avec la référence d’une image publiée.

Responsabilités obligatoires et droits des consommateurs ne sont pas exclus. Les responsabilités des fournisseurs distincts doivent être précisées. Réclamations : info@oceanbeat.es, avec référence, date et description. Aucune voie judiciaire exclusive ne doit retirer les protections impératives.